Nadja over de kracht van Evie in de huisartsenpraktijk

Sinds januari 2024 werkt Nadja Geerits – Cuijpers bij Praktijksteun als POH-GGZ. Op drie locaties ziet ze hoe divers de zorgvragen zijn en hoe e-health daarbij een steeds grotere rol speelt. Haar eerste ervaringen met Evie laten zien hoe digitale ondersteuning patiënten direct houvast kan geven.

De introductie in e-health

Evie is het eerste e-healthplatform waarmee Nadja werkt. Omdat ze in verschillende regio’s actief is, heeft ze twee accounts. “In het begin raakte ik soms in de war: waar zat ik nu precies ingelogd?” Sinds ze is overgestapt naar het nieuwe voorportaal, is dat probleem grotendeels verdwenen. “Ik kan veel makkelijker wisselen tussen accounts, dat geeft echt overzicht.” Wat Evie voor Nadja vooral waardevol maakt, is dat patiënten meteen iets concreets krijgen aangereikt. “Na een eerste gesprek kan ik direct een passende module klaarzetten. Mensen voelen dan dat ze al kunnen beginnen, zonder te hoeven wachten op de volgende afspraak.” De modules zijn volgens haar toegankelijk en herkenbaar.

Populaire en effectieve modules

Binnen haar caseload ziet Nadja dat sommige modules keer op keer effect hebben: “De module over grenzen aangeven zet ik vaak in. Zóveel mensen worstelen daarmee. Via de module vinden ze hiervoor praktische handvatten”. Ook modules over rouw, mindful leven en ACT doen veel voor haar patiënten. Sommigen doorlopen een module zelfs meerdere keren. “Veel patiënten vinden het prettig dat bekende modules opnieuw worden ingezet. Het helpt ze focussen op wat ze eigenlijk al weten, maar soms kwijtraken.”

In de praktijk ziet ze e-health vooral als aanvulling. “Het biedt structuur en houvast. In gesprekken pakken we vaak terug op wat iemand online heeft gedaan en welke inzichten daaruit zijn gehaald. Wat werkte, wat niet? Dat helpt ons allebei verder.”

Contact houden tussen afspraken door

Voor mensen die behoefte hebben aan een extra lijntje, biedt de chatfunctie uitkomst. “Het is fijn dat dat kan zonder persoonlijke mailadressen. Ik kan even meekijken of meedenken, ook als ik niet op locatie ben.”

Kleine successen die groot voelen

Een voorbeeld van een patiënt die Evie gebruikte en Nadja is bijgebleven, gaat over het vastlopen in piekergedachten: “Na de module over gedachten uitpluizen kwam diegene terug met zoveel meer grip. Je zag de rust, de motivatie. Dan voel je echt dat e-health verschil kan maken.”

Voor collega-POH’s die net met Evie starten, heeft ze enkele tips: “Laat patiënten het platform zien, maak het geen verplichting maar een uitnodiging en gebruik de chat wanneer dat helpend is. En blijf in gesprekken terugpakken op wat iemand online heeft gedaan.” Daarnaast raadt ze aan regelmatig actieve accounts te controleren. “Dat houdt het overzichtelijk en zorgt dat je Evie bewust en kwalitatief inzet.”