In gesprek met Paul Janssen, POH-GGZ bij Provico
''Met e-health blijft het lijntje open – dat geeft mensen houvast''
Al zeven jaar werkt Paul Janssen als praktijkondersteuner GGZ. Met zijn achtergrond in de psychiatrie weet hij als geen ander hoe belangrijk het is om patiënten niet alleen te behandelen, maar ook te begeleiden in het leren omgaan met hun klachten. E-health gebruikt Paul al sinds zijn start als praktijkondersteuner. Maar hoe hij het in het begin inzette, was wel anders dan nu.
“Ik dacht dat ik alles wel wist als professional, toen ik begon als praktijkondersteuner, maar dat was natuurlijk niet zo. Je krijgt zo’n divers scala aan hulpvragen. E-health heeft mij daarbij enorm geholpen - het gaf me als beginnend POH-GGZ structuur, kennis en richting in de begeleiding.”
De kracht van ACT
Paul gebruikt e-health nog altijd met overtuiging, vooral de modules Voluit leven (ACT) en Expert van jezelf. “Die modules zetten je aan het denken. Ze leren je omgaan met wat er is, in plaats van het snel te willen oplossen. Veel mensen zoeken die quick fix, maar zo werkt het niet. ACT laat zien hoe belangrijk acceptatie is om verder te kunnen.”
Eén van de voorbeelden die hem is bijgebleven, is dat van een jonge man die geboren is met een ernstige handicap. “Dat is nogal wat om te accepteren, dat je je hele leven in een rolstoel zit. Hij raakte op het verkeerde pad, gebruikte drugs en kwam in de criminaliteit terecht. Toen ik hem vroeg wat hij zou doen als zijn situatie anders was, zei hij dat hij graag anderen wilde helpen als ervaringsdeskundige. ‘Waarom niet nu?’ vroeg ik. Toen viel het kwartje: accepteren en doorgaan. Inmiddels is hij al anderhalf jaar clean en volgt hij de opleiding tot ervaringsdeskundige. Dat zijn de momenten waar je het voor doet. Als je ziet dat iemand zijn eigen kracht weer vindt - dat is het mooiste wat er is.”
Geen pleisters plakken
Achter die warme en directe stijl van Paul zit een duidelijke visie. “Ik plak geen pleisters. Het gaat niet om tijdelijk oplappen, maar om duurzaam herstel. Daar hoort bij dat je jezelf durft aan te kijken. Mijn visie is dat je niet hoeft te wachten tot iets is opgelost om verder te kunnen. Kijk naar je gedachten - zijn ze helpend of niet? Pas als je leert accepteren wat er is, kun je echt verder. Elke dag is er één.”
“We lopen samen door de catalogus en kijken wat aanspreekt. Door dat samen te doen, help je meteen al met de motivatie. Het maakt e-health concreter, geen ver-van-mijn-bedshow.”
Tip: toets de motivatie
Paul benadrukt dat motivatie cruciaal is bij het inzetten van e-health. “Soms ben ik zelf ook te enthousiast en zet ik modules in, waar de mensen dan niks mee doen. E-health vraagt om inzet en bereidheid om zelf aan de slag te gaan. Dat heeft niet iedereen. Soms moet de last eerst groter worden voordat iemand écht aan de slag gaat. Mijn tip: toets de motivatie. Laat mensen voelen dat ze zelf ook in actie moeten komen.”
Wil je mensen betrekken en enthousiast maken bij het gebruik van e-health? Paul doet dat door samen met de patiënt te bekijken welke module het beste past. “We lopen samen door de catalogus en kijken wat aanspreekt. Door dat samen te doen, help je meteen al met de motivatie. Het maakt e-health concreter, geen ver-van-mijn-bedshow.”
Altijd een lijntje open
Is e-health onmisbaar voor het werk als POH-GGZ? Nee, dat vindt Paul niet. Hij ziet het wel als een waardevolle toevoeging. “Het grootste voordeel van e-health? Het lijntje blijft open. Mensen weten: als ik iets niet weet of ergens tegenaan loop, kan ik Paul altijd een berichtje sturen. Alleen al dat idee geeft houvast. Je hoeft elkaar niet altijd te zien om in contact te blijven.”
