Met preventieve e-health zet Het Huisartsenteam de deur open naar mentaal fitte inwoners

Ingrid van de Ven - Romme werkt als programmamanager bij Het Huisartsenteam, de huisartsenorganisatie in West-Brabant. In die rol zoekt ze voortdurend naar manieren om de eerstelijnszorg toekomstbestendig te maken: slimmer organiseren, nieuwe samenwerkingen aangaan en ruimte maken voor vernieuwing. In dit interview vertelt ze over de samenwerking met Evie, waarom 10 preventieve modules zo’n doorbraak zijn en de rol van e-health in de zorg van morgen.

Van basis naar verdieping

Voor Het Huisartsenteam is e-health geen nieuwigheid, maar al jarenlang een vanzelfsprekend onderdeel van de zorg. “E-health hoort er gewoon bij, dat heeft voor ons nooit ter discussie gestaan,” vertelt Ingrid. “We werken al jaren prettig met Evie en zien dat het patiënten én praktijkondersteuners veel oplevert. Het helpt om de zorg beter te organiseren en mensen actief te betrekken bij hun herstel.”

Preventie als speerpunt: tien modules voor iedereen

De samenwerking met Evie heeft extra betekenis gekregen bij de volgende stap: het uitbreiden van e-health naar preventie. “Daar ben ik echt trots op. Via UwZorg Online, de app die mensen ook gebruiken voor hun huisartszaken, hebben we tien preventieve modules van Evie beschikbaar gemaakt. Mensen hoeven daarvoor niet eerst naar de huisarts, ze kunnen zelf aan de slag met thema’s als stress, slaap, piekeren en balans in werk en privé. En omdat het in dezelfde app staat, voelt het vertrouwd en laagdrempelig. Geen extra platform, geen extra inlog: je kunt er direct mee beginnen.”

Dat maakt het initiatief volgens Ingrid uniek: “Voor zover ik weet zijn wij in Nederland de eerste huisartsenorganisatie die preventieve e-health op deze manier inzet. En het mooiste is: we zien dat mensen het ook echt gebruiken. Inwoners weten de weg te vinden en starten zelfstandig met een module. Dat geeft ons vertrouwen dat we met deze aanpak echt verschil maken.”

Triage als vaste start

Naast preventie is triage een belangrijk onderdeel van de werkwijze. “We werken al langer met een triagevragenlijst, en sinds drie jaar gebruiken we die van Evie. Patiënten vullen deze standaard in vóór hun eerste afspraak bij de praktijkondersteuner. Het is heel fijn dat dit nu in hetzelfde systeem zit als de e-healthmodules. Dat maakt het voor praktijkondersteuners makkelijker én het geeft richting aan het eerste gesprek. Niet alles hoeft meer uitgevraagd te worden – je kunt sneller aansluiten.”

De kracht van ‘zelf aan de slag kunnen’

Het grootste voordeel van e-health zit voor Ingrid in de eigen regie van inwoners. “Je hoeft niet te wachten op een afspraak, maar kunt zelf aan de slag wanneer je wilt, ook tussen behandelingen door. Dat maakt je minder afhankelijk en geeft je het gevoel dat je zelf stappen kunt zetten. Het scheelt ook tijd voor de praktijkondersteuner, omdat patiënten vaak minder gesprekken nodig hebben. Dat is winst aan beide kanten.”

Doorlopende e-healthervaring

Ingrid ziet dat de uitdagingen in de eerstelijnszorg alleen maar groter worden. “De vraag blijft stijgen en zowel de SGGZ als de basis-GGZ loopt vast. Dan heb je als huisarts of praktijkondersteuner soms patiënten die je eigenlijk niet meer kwijt kunt – niemand heeft plek. Daar zit voor ons de grote uitdaging.”

Om die druk te verlichten, wordt in de regio volop gewerkt aan nieuwe oplossingen. “Er is een transformatieplan goedgekeurd waarmee we interventies kunnen uitrollen om de zorg toegankelijker te maken. Denk aan gezamenlijke overleggen, transfertafels voor betere doorstroming en meer samenwerking tussen GGZ-partijen. Dat vind ik heel belangrijk: dat partijen elkaar vanzelfsprekender gaan vinden.

Een onderdeel daarvan is de doorlopende e-healthervaring: dat een patiënt die bij de huisarts met Evie start, zijn account kan meenemen naar de GGZ. Zo hoeven gegevens en vragenlijsten niet dubbel gedaan te worden. Dat gaat de samenwerking in de regio echt verbeteren.”

Consultatie als volgende stap

Een volgende stap kan volgens haar uitbreiding van de consultatiefunctie zijn. Daarmee kunnen huisartsen en POH-GGZ expertise van een externe specialist inschakelen zonder doorverwijzing. “We onderzoeken nu de mogelijkheid om dit via Evie te laten lopen. Het voordeel van de consultatiefunctie van Evie is dat je het netwerk heel makkelijk kunt uitbreiden en dat het via Zorgdomein loopt – een middel waar huisartsen al mee werken. Dat maakt het laagdrempelig om te gebruiken.”

Samen werken met Evie aan mentale fitheid

Wat Ingrid het meest waardeert, is dat Evie echt een samenwerkingspartner is. “Ze luisteren, denken mee en bewegen snel mee met wat wij nodig hebben. Dankzij die samenwerking hebben we nu een concreet preventief aanbod dat zichtbaar en bruikbaar is voor iedereen. Dat is van grote waarde voor onze inwoners én voor ons als organisatie.