Hoe e-health jongeren en hun ouders sneller op weg helpt bij hun hulpvraag

In gesprek met Josien Keizer, gedragswetenschapper bij Team050, over hoe e-health jongeren en hun ouders sneller op weg helpt

Josien werkt al 8 jaar als gedragswetenschapper bij Team050 in Groningen. Samen met een team van collega’s en young professionals begeleidt zij kinderen, jongeren en gezinnen met uiteenlopende hulpvragen. E-health speelt daarin een steeds grotere rol. In dit interview vertelt Josien hoe zij Evie inzet binnen de begeleiding, waarom het goed aansluit bij de doelgroep en hoe het tijd én vertrouwen oplevert.

Begeleiding waar het nodig is

Team050 begeleidt een brede doelgroep: kinderen en jongeren van 0 tot 23 jaar en hun gezinnen. “De begeleiding vindt echt plaats op plekken waar het nodig is”, vertelt Josien. “Dat kan thuis zijn, op school, bij een sportvereniging of in de wijk. Daardoor is de problematiek heel divers, net als de hulpvragen.”

Wat Team050 bijzonder maakt, is de manier van werken. “Wij werken met een constructie waarbij gedragswetenschappers samen optrekken met young professionals. De young professionals voeren de begeleiding uit, en wij zijn verantwoordelijk voor het proces. Dat vraagt om duidelijke lijnen en goede ondersteuning.”

Team050 is actief in Groningen, Drenthe en Friesland en werkt samen met onder andere scholen, huisartsenpraktijken en regionale expertteams. “We zitten echt op veel plekken. Juist daarom is het belangrijk dat we één duidelijke manier hebben in het aanbieden van e-health.”

Op zoek naar één centrale plek voor e-health

De samenwerking met Evie ontstond vanuit een duidelijke behoefte. “We waren al langer bezig met de vraag: hoe kunnen we e-health beter inzetten?” vertelt Josien. “We hebben zelf e-learnings ontwikkeld, maar dat kostte enorm veel tijd. Toen zijn we gaan kijken: zijn er partijen die dit al goed doen?”

De wens was helder: één centrale plek waar psycho-educatie aangeboden kan worden, ongeacht waar de begeleiding plaatsvindt. “We willen op al onze werkplekken dezelfde kwaliteit en dezelfde informatie bieden.” Evie bleek goed aan te sluiten. “Wat wij heel fijn vinden, is dat Evie werkt met filmpjes, visuele ondersteuning en begrijpelijke taal. Er wordt niet alleen vanuit diagnoses gedacht, maar ook vanuit problematiek. Dat past heel erg bij onze visie.”

E-health als aanvulling op begeleiding

Binnen Team050 wordt e-health gezien als een waardevolle aanvulling. “Het blijft zoeken naar hoe we het nog efficiënter kunnen inzetten,” zegt Josien. Volgens haar stimuleert het ook eigen regie. “Er zijn genoeg ouders die zelf met modules aan de slag kunnen. Dat kun je later samen bespreken in de begeleiding. Daardoor wordt de begeleiding doelgerichter en efficiënter.”

Herkenning en visuele ondersteuning

Of de doelgroep meer gebruikmaakt van e-health omdat zij online vaardig is, vindt Josien lastig te zeggen. De kracht zit volgens haar vooral in de herkenning. “Ze zien filmpjes, horen verhalen van anderen en denken: ik ben niet de enige. Dat maakt het veel toegankelijker.”

Bij jonge kinderen wordt Evie vooral samen ingezet. “Dan heeft de ouder een account en vult het kind samen met de begeleider onderdelen in. De gedragswetenschapper kijkt mee, en samen bespreken we hoe we het in de begeleiding integreren.”

Versterking tussen modules

Binnen Team050 worden verschillende modules regelmatig ingezet. “De psycho-educatie over autisme wordt veel gebruikt,” vertelt Josien. “Maar we waren verrast door andere modules die het heel goed doen. Vooral modules die gericht zijn op zelfbeeld, emotieregulatie en veerkracht, zoals Hoe denk je over jezelf?, Mijn emoties en ik en Sterker in je schoenen. ”

“Wat mooi is, is dat er vaak overlap zit tussen modules voor jongeren en voor ouders,” zegt Josien. “Bijvoorbeeld bij autisme: de module voor het kind sluit goed aan op die voor de ouder. Dat versterkt elkaar.”

Kleine interventies, groot effect

Een succesverhaal dat Josien bijbleef, gaat over een gezin met een zoon met autisme. “Ze hadden al veel informatie gehad, maar liepen vast in hoe ze ermee om moesten gaan. Mijn collega gaf vrij snel de module mee.” Het resultaat was verrassend. “Na het doorlopen van de module realiseerden de ouders zich: we weten eigenlijk al heel veel en we doen het al goed. Ze hadden daarna nog maar één of twee gesprekken nodig.”

Volgens Josien scheelt dat enorm. “Zonder die module had het traject veel langer geduurd. Nu gaf het hen vertrouwen en positieve bekrachtiging. Dat is winst voor het gezin én voor ons.” Ook bij jongeren ziet ze effect. “Ik begeleidde een jongen met forse autisme die snel afhaakte in gesprekken. Door samen de module te doorlopen, kreeg hij herkenning en erkenning. Hij bloeide echt op toen hij zag dat hij niet de enige was.”

Levert e-health tijd op?

“Op termijn zeker,” zegt Josien. “In het begin is het een investering: je moet weten welke modules er zijn en hoe je ze inzet. Maar als je dat eenmaal weet, bespaart het tijd.” Binnen Team050 wordt e-health actief onder de aandacht gebracht. “We hebben korte scholingen ingericht waarin we laten zien welke modules goed werken. Voor nieuwe collega’s is Evie onderdeel van het inwerkproces.” Ze komen bij mij of mijn collega en dan nemen we ze mee door het platform. Ze fungeert daarbij vaak als vraagbaak. “Collega’s weten dat ze bij mij terechtkunnen. En we blijven het bespreken in vergaderingen, zodat het geen eenmalig iets is.”

Tip voor andere teams

Tot slot heeft Josien een duidelijke tip: “Investeer erin als team. “Het materiaal spreekt aan, is begrijpelijk en nodigt uit om zelf aan de slag te gaan. Dat maakt e-health tot een waardevolle aanvulling op de begeleiding.”